Toutes vos questions

La recherche de fuite non destructive aussi appelée RFND, a pour objectif de détecter une fuite d’eau, un défaut d’étanchéité, une infiltration ou un problème structurel avec l’aide de matériel spécifique sans endommager les supports existants. Cet équipement technique permet de localiser précisément l’origine de votre sinistre sans réaliser de dégât inutile.

Notre équipe vous fait parvenir votre devis dans les 24h qui suivent votre demande, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous intervenons sous 48 à 72h, après la réception de votre demande et selon vos disponibilités. Nous fixons ensemble l’heure du rendez-vous.

Deux situations sont possibles :

• Votre assurance nous missionne pour intervenir sur votre sinistre.
• Vous nous contactez en direct par téléphone, par mail ou suite à une demande de devis réalisée sur notre site. 

Dans les deux cas, nous vous recontactons dans les 24 heures qui suivent la réception de la demande pour fixer un rendez-vous. Notre spécialiste se déplace ensuite dans les 48 à 72h à votre domicile, équipé de matériels dédiés à la recherche de fuite d’eau. Il réalise plusieurs contrôles pour localiser la fuite. Dès le lendemain, un rapport d’intervention complet est adressé à votre assurance ou directement sur votre boîte mail.

Non ! AFD intègre un service réparation pour vous offrir un service clé en main. Nous localisons la fuite et réalisons la réparation.

Nos équipes sont munies de matériel technologique permettant de localiser précisément l’origine d’une fuite. Tous nos spécialistes sont équipés du matériel suivant : caméra d’inspection vidéo, matériel acoustique, générateur de fumée, caméra thermique infrarouge, appareil ultrason, gaz traçeur, caméra endoscopique, sonde traçante pompe à épreuve, lampe à rayons ultraviolets, anémomètre, pompe à air, humitest, manomètre, colorants….

Ce matériel n’endommage pas votre logement !

Nous intervenons sur tous types de réseaux qu’ils soient apparents, encastrés ou enterrées. Nous contrôlons vos réseaux eau chaude, eau froide, chauffage, eaux usées, eaux vannes et eaux pluviales aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre domicile.

Quelques signes avant-coureurs peuvent permettre de suspecter une fuite d’eau et déclencher une recherche de fuite :

• Votre facture d’eau est anormalement élevée
• Votre compteur d'eau tourne en permanence
• Vous découvrez de la moisissure sur vos murs
• Des marques d’infiltration sont présentes sur vos cloisons (auréoles ou tâches d’humidité)
• Vous constatez la présence d’un goutte à goutte
• La peinture s’effrite, le sol gondole, le papier-peint se décolle
• Le niveau d’eau de votre piscine a diminué
• Votre chaudière ne tient plus en pression
• Votre chauffage ne fonctionne plus
• Votre disjoncteur électrique saute
• Vous avez une marre d’eau à l’extérieur
• Votre maison fissure
• Vous entendez un bruit anormal
• Vous sentez une odeur nauséabonde

Une recherche de fuite est un gain de temps ! Elle permet de localiser rapidement la cause du sinistre sans dégâts inutiles.

Prenez contact avec votre voisin et remplissez ensemble un constat amiable dégât des eaux. Chaque partie prenante devra transmettre le document à son assureur. Retrouvez notre constat amiable ici.

Vous êtes plus de deux personnes à subir le sinistre ? Chaque personne concernée par le sinistre, qu’elle soit responsable du dégât des eaux ou victime de celui-ci, doit remplir un constat amiable.

Oui, nous réalisons des recherches de fuite dans des locaux professionnels ainsi que sur les piscines d’établissements privés (hôtels, camping…).

L’assèchement technique permet de retirer l’excédent d’humidité présent dans l’ensemble des matériaux (murs, sols, plafonds…) afin de limiter les dégâts causés par l’eau.

Une fois les déshumidificateurs mis en place, un temps de fonctionnement continu de 10 heures par jour, est conseillé et ce pendant plusieurs jours. Néanmoins, il est recommandé de laisser tourner les déshumidificateurs au maximum pour atteindre rapidement le taux d’humidité requis.

Non, la mise en place d’un assèchement dépend de l’ampleur de votre sinistre. Nous vous conseillons de nous contacter pour avoir l’avis d’un professionnel.  

La mise en place d’un assèchement technique permet de réduire l’aggravation des dommages tout en préservant les matériaux. Il consiste à retirer toute trace d’humidité des murs, des sols et des plafonds. La mise en place de déshumidificateur et de brasseur d'air va permettre d’assainir les espaces touchés et diminuer le taux d’humidité présent dans les supports, plus rapidement qu’un séchage naturel.
Enfin, un traitement de l’air rapide limite la propagation des dégâts mais évite également la prolifération de moisissures. 

La prise en charge d’une recherche de fuite dépend de votre contrat d’assurance habitation. En cas de doute, contactez votre assurance !

Si vous déclarez un sinistre dégât des eaux auprès de votre assurance, celle-ci nous missionnera si elle estime qu’une recherche de fuite est nécessaire. Nous vous contacterons par la suite pour fixer ensemble une date d’intervention.

Vous pouvez également nous contacter directement ou faire une demande de devis via notre site internet !  

Bien sûr ! Vous pouvez nous consulter sans passer par votre assurance. Vous pouvez réaliser une demande de devis sur notre site. Vous recevrez le document dans les 4 heures qui suivent votre demande (du lundi au vendredi de 9h à 18h).